Votre lien d’avis Google.
En dix secondes.
Cherchez votre commerce, copiez le lien. Vos clients arrivent directement sur la fenêtre « Donner un avis », sans chercher votre fiche. Gratuit, sans inscription.
Cherchez votre commerce : le lien d’avis et son QR code apparaîtront ici.
Des avis au bon moment, sans y penser.
Avec OneLoop, le lien d’avis arrive sur le téléphone du client juste après son passage, depuis sa carte de fidélité. Votre note monte pendant que vous travaillez.
Qu’est-ce qu’un lien d’avis Google ?
C’est une adresse qui ouvre directement la fenêtre de notation de votre fiche Google, étoiles comprises. Le client n’a pas à taper votre nom dans Maps, ni à trouver le bouton « Donner un avis » : il note, il écrit, c’est fini.
Chaque étape en moins, c’est des avis en plus. Un client content qui doit chercher votre fiche abandonne souvent avant d’y arriver.
Où mettre votre lien
- Sur le QR code du comptoir, des tables ou de la vitrine.
- Dans vos e-mails de confirmation, sur vos tickets et vos factures.
- En réponse aux clients qui vous remercient sur Instagram ou WhatsApp.
- Dans la signature de vos e-mails et sur votre site.
Le bon moment pour demander un avis
Juste après un bon moment : le plat servi, la commande récupérée, la carte de fidélité complétée. C’est là que le client est le plus disposé à écrire.
Demander à tout le monde, tout le temps, fatigue. Demander au bon client, au bon moment, rapporte des avis plus nombreux et plus positifs.
Ce que Google autorise, et ce qu’il interdit
Vous pouvez demander un avis à tous vos clients. En revanche, Google interdit d’offrir une récompense en échange d’un avis, et de ne solliciter que les clients satisfaits en écartant les autres. Un avis acheté peut être supprimé, et la fiche pénalisée.
Le lien d’avis Google est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le lien est fourni par Google pour chaque fiche d’établissement. Cet outil le retrouve pour vous, sans inscription et sans limite d’utilisation raisonnable.
Mon commerce n’apparaît pas dans la recherche, pourquoi ?
Votre fiche Google n’est peut-être pas encore publiée, ou elle est enregistrée sous un autre nom. Essayez avec le nom affiché sur Google Maps suivi de la ville. Si vous n’avez pas de fiche, créez-la gratuitement sur Google Business Profile.
Le lien change-t-il si je modifie ma fiche ?
Non. Le lien repose sur l’identifiant de votre fiche, qui ne change pas quand vous modifiez le nom, l’adresse ou les horaires.
Le client doit-il avoir un compte Google ?
Oui, Google demande d’être connecté pour publier un avis. La plupart des clients le sont déjà sur leur téléphone, Android comme iPhone.
Puis-je offrir quelque chose en échange d’un avis ?
Non, Google l’interdit. Vous pouvez en revanche remercier vos clients fidèles avec une carte de fidélité, sans lien avec l’avis.
Votre prochain habitué
est déjà passé chez vous.
Donnez-lui une bonne raison de revenir.
Découvrez OneLoop lors d’une démo.