Le journal

Fidélité, menu QR et avis Google, sans jargon

Ce qu'on apprend en équipant des commerces de proximité : ce qui marche, ce qui ne marche pas, et les pièges qu'on ne voit qu'après coup.

Fidélité•3 min
Carte de fidélité digitale ou carte à tampons papier : ce qui change vraiment
La carte papier n'est pas mauvaise en soi. Elle a juste trois limites structurelles qu'aucun commerçant ne peut contourner. Voici lesquelles, et ce que le digital change concrètement.
Lire l'article
Menu QR•4 min
Mettre son menu en QR code : le guide pratique pour un restaurant
Un menu QR mal fait est pire qu'une carte papier. Les cinq erreurs qui font fuir les clients, et la manière de les éviter.
Lire l'article
Avis Google•3 min
Répondre aux avis Google : ce qui fait bouger la note d'un commerce
Répondre aux avis ne change pas la note en soi. Ce que ça change, c'est le nombre d'avis suivants — et c'est là que tout se joue.
Lire l'article
Fidélité•3 min
Apple Wallet et Google Wallet pour un commerce : comment ça marche vraiment
Ce qu'est réellement une carte Wallet, ce qu'elle peut faire, ce qu'elle ne peut pas faire — et les contraintes que personne ne mentionne avant la mise en place.
Lire l'article

Le journal

Ce qu'on apprend en équipant des commerces de proximité : ce qui marche, ce qui ne marche pas, et les pièges qu'on ne voit qu'après coup.

Fidélité•3 min
Carte de fidélité digitale ou carte à tampons papier : ce qui change vraiment
La carte papier n'est pas mauvaise en soi. Elle a juste trois limites structurelles qu'aucun commerçant ne peut contourner. Voici lesquelles, et ce que le digital change concrètement.
Lire l'article
Menu QR•4 min
Mettre son menu en QR code : le guide pratique pour un restaurant
Un menu QR mal fait est pire qu'une carte papier. Les cinq erreurs qui font fuir les clients, et la manière de les éviter.
Lire l'article
Avis Google•3 min
Répondre aux avis Google : ce qui fait bouger la note d'un commerce
Répondre aux avis ne change pas la note en soi. Ce que ça change, c'est le nombre d'avis suivants — et c'est là que tout se joue.
Lire l'article
Fidélité•3 min
Apple Wallet et Google Wallet pour un commerce : comment ça marche vraiment
Ce qu'est réellement une carte Wallet, ce qu'elle peut faire, ce qu'elle ne peut pas faire — et les contraintes que personne ne mentionne avant la mise en place.
Lire l'article