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Accueil/Aide/Pour les clients

J’ai changé de téléphone, comment retrouver ma carte de fidélité ?

Ouvrez le menu ou la carte du commerce, choisissez « Je suis membre » et confirmez votre adresse e-mail avec le code reçu : votre carte et vos points sont retrouvés.

  1. Scannez le QR code du commerce sur votre nouveau téléphone.
  2. Choisissez « Je suis membre ».
  3. Saisissez l’adresse e-mail utilisée pour votre carte, puis le code reçu par e-mail.
  4. Ajoutez de nouveau la carte à votre Wallet : vos points sont toujours là.

Vos points sont enregistrés chez OneLoop, pas seulement dans le téléphone : changer d’appareil ne les fait pas disparaître.

Voir aussi

  • Faut-il une application ?

Pour les clients

  • Comment ajouter une carte de fidélité à Apple Wallet ?
  • Comment ajouter une carte de fidélité à Google Wallet ?
  • Faut-il télécharger une application pour la carte de fidélité ?
  • Comment désactiver les notifications d’une carte de fidélité ?
Toutes les questions →

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Écrivez-nous à contact@oneloop.be, ou laissez votre numéro : on vous rappelle.

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